孙辛--瞻虚名师

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孙辛

名师详细介绍及课程推荐

国家注册一级企业培训师
国家注册二级心理咨询师
人力资源和社会保障部高级企业培训师培训鉴审专家
北京大学、清华大学总裁班特聘讲师
北京海淀大讲堂、二商大讲堂、同仁堂大讲堂特约讲师
中国教育部劳动和社会保障部“阳光工程”特聘培训师
亚太瑜伽教育协会瑜伽导师

大专院校：清华大学总裁班、北京大学总裁班、清华美院培训中心、清华大学建筑设计院、中国科学院大连化学物理研究所、中国科学院西北高原生物研究所、浙江大学管理学院、浙江大学经济学院、北京语言大学继续教育学院、中山大学时代华商教育中心、上海交大海外学院、北京金融学院、哈尔滨工业大学、北京服装学院等。
金融行业：中国银行（总行、北京分行、苏州分行、内蒙古分行）、中国银联（河北、山西）、中国工商银行（总行、北京多家分行、河南分行、江苏多家市分行）、中国农业银行（山西、北京、沈阳、天津多家市分行）、中国建设银行（上海分行、北京分行）、农村商业银行（北京、河北、江西、河南、内蒙等）、兴业银行（辽宁分行）、河南邮储、光大银行、招商银行、晋商银行、郑州银行、河北银行、张家口银行、甘肃银行、上海浦发银行温州分行、河南邮储、北京银行、民生银行内蒙古分行、天津农商银行总行、浙江农信系统（富阳、余杭、萧山）、农信社（江西、河南、内蒙）、中国人保、平安保险、建信人寿等。
饭店旅游业：乐多港、海底捞、新疆大厦、华住酒店集团、北京如意商务酒店、辽宁饭店、湘鄂情、大鸭梨、珠穆朗玛宾馆、雷迪森酒店、北京汉姆酒店管理有限公司、哈尔滨香格里拉大酒店、戴斯酒店、花园酒店、索菲特大酒店、云台山5A风景名胜区、青龙峡风景名胜区、黄河影视文化城等。
电力行业：大唐集团、国家电网甘肃电力公司、国家电网通信公司、国电集团、中国电力技术装备有限公司、河南电力、河北电力、山西电力公司、浙江电力公司、南方电网等。
移动通讯行业：北京移动、四川移动、辽宁移动、浙江移动、江苏移动、河南移动、上海电信、中兴通科技等。
地产物业行业：佳兆业地产、远洋物业、CBRE、戴维斯物业、第一太平物业、仲量联行物业、中铝国际、吉田物业、正达物业、铜牛物业、世邦魏理仕、金色慧谷物业、绿地置业、万通地产、新世界地产、万达集团、金泰地产、汉华国际、中海物业
其他大型企事业：中国中铁、中建集团、中交集团、平高集团、华电集团、国电集团、沈阳机床、光华集团、京煤集团、京烟集团、国安科技、京棉集团、兵器工业集团、中石油、北京首信集团、葛洲坝集团、招金集团、三星电子、北京地铁、中国新华航空、海南航空、长安航空、三亚国际机场、顺丰物流、康师傅、北建工、美的集团、云南烟草、自贡公交集团、东风汽车、哈慈集团、龙药集团、如烟集团、七星购物、三花集团等、红星美凯龙、欧派家居、永旺梦乐城、链家地产、红星美凯龙等。
政府机构：全国人大会议中心、外交部对外服务中心、北京商务部、北京西城区统计局上海市政公共交通、绍兴市文明办、杭州总工会、河南商城县政府、河南省焦作市山阳区政府、哈尔滨市香坊区政府、杭州市市民服务中心等。
其他企事业：中国国家博物馆、北京展览馆、北京钟鼓楼、北京卫计委、城乡大厦商场、河北体育局、海亮集团、圣山集团、龙盛集团、新和成控股、菲达环保、丰岛控股集团、新安化工、百诚集团、浙江省商业集团、万事利集团、国大旅业集团、大连水业集团、杭州水业集团、中印所、利达华信、金珠瑜伽等。

一、服务力课程：
《卓越服务意识提升》
《中高层服务理念进阶》
《目标服务技巧落地》
《客户抱怨解析与投诉处理技巧》
《有效服务沟通》
《打造五星级客户服务》等。
二、礼仪塑造类课程：
《高端商务礼仪》
《高端服务礼仪》
《接待礼仪》
《会议礼仪》
《餐桌礼仪》
《社交礼仪》
《政务礼仪》
《职业形象塑造与职场魅力提升》
《商务人士形象塑造与管理》
沟通类课程：
《基于性格分析的有效人际沟通》
《高效沟通》
《沟通中的肢体语言解读术》
《谈判技术》
职业素养类课程：
《情绪管理与压力缓解》
《职业化呈现》
《职业生涯规划》
《心灵成长及现场引导体验》
《职业化素养呈现》
《瑜伽在职场中的应用》等。
银行类课程：
《银行网点标准化服务》
《柜员标准化服务礼仪》
《银行网点客户投诉处理应对技巧》
《银行呼叫中心服务力综合提升》
《银行呼叫中心客户抱怨应对技巧》
《银行呼叫中心标准化服务》
《银行呼叫中心情绪压力管理》
《银行实战商务礼仪》
《银行实用社交礼仪》
《大堂经理投诉处理技巧》
《网点转型下服务理念的改变与提升》
《银行营业厅人员五星级服务》
《银行从业人员职场压力缓解及情绪管理》。
房产置业类：
《物业人员服务意识与服务落地》
《物业标准化服务礼仪与实操》
《售楼人员高效沟通》
《销售礼仪》
《售楼员高级接待礼仪》
《物业人员商务礼仪》
饭店旅游业类：
《打造五星级服务的秘诀》
《饭店服务意识提升》
《大堂经理客户投诉处理技巧》
《饭店业标准化服务礼仪》
《服务沟通》
《前厅人员接待礼仪》
《客房服务礼仪》
《饭店业筹备期培训体系》
《饭店开业前服务技能提升实训》
《餐饮服务流程规范》
《饭店高级接待礼仪》
《直服人员职场情绪管理》
企事业类:
《行政人员高级商务礼仪》
《政务礼仪》
《接待礼仪》
《会议礼仪》
《餐桌礼仪》
《谈判沟通技巧》
《职业化素养呈现》
《室内团队拓展》
《职业经理人素养提升》
《情绪管理及心灵成长》
《心态与服务》
电力行业类：
《电力营业厅卓越服务力提升实训》
《电力营业厅标准化服务礼仪》
《呼叫中心服务力综合提升》
《坐席人员电话礼仪》
《呼叫中心标准化服务礼仪》
《呼叫中心人员情绪调整及疏导体验》
移动通信类：
《职场商服礼仪》
《形象塑造与高效沟通》
《销售沟通》
《突发事件处理及抱怨解析》
《销售中非语言行为解密》
女性课程类：
《职场女性魅力之光》
《女性职场压力缓解》
《“瑜”悦职场现场体验》
《女性穿衣搭配技巧》
《女性语言魅力》
《优雅女性的特质》
《女性幸福感提升》